Südtirol gestaltet Verwaltung mit

Eine Verwaltung, die einfacher funktioniert

Die Anforderungen an die öffentliche Verwaltung werden immer komplexer.

Damit diese Komplexität nicht auf die Bürgerinnen und Bürger abgewälzt wird ist es das ausgesprochene Ziel der Südtiroler Landesverwaltung, ihre Dienstleistungen so bürgernah, verständlich und zugänglich wie möglich zu gestalten.

Im Jahr 2025 wurde dazu mit der Initiative „Gemeinsam vereinfachen“ ein breiter Beteiligungsprozess gestartet. Mitarbeitende, Führungskräfte, Verbände und vor allem Bürgerinnen und Bürger wurden direkt gefragt, was konkret verbessert werden kann.

Was dabei herausgekommen ist

Aus diesem Prozess sind zahlreiche konkrete Vorschläge entstanden – von einfacheren Verfahren über verständlichere Informationen bis hin zu digitalen Lösungen, die den Alltag erleichtern und den Dienst der Bürgerschaft verbessern werden.

838 dieser Vorschläge wurden als umsetzbar bewertet und bilden nun die konkrete Grundlage für die aktive Verbesserung der Landesverwaltung.

Wie es weitergeht

Die gesammelten Vorschläge wurden den jeweils zuständigen Ressorts übergeben. Dort werden sie nun schrittweise umgesetzt – mit dem Ziel, bis zum Ende der Legislatur spürbare Verbesserungen im Alltag zu erreichen und konkret 90% aller (positiv bewerteten) Vorschläge umzusetzen.

Erste konkrete Ergebnisse

Einige wichtige Akzente konnten bereits gesetzt werden – insbesondere mit dem neuen Bürgerportal myCIVIS.

Dieses erleichtert den Zugang zu den Dienstleistungen der Verwaltung, bündelt Informationen an einem zentralen Ort und reduziert den Aufwand für Bürgerinnen und Bürger, indem Daten nur einmal angegeben werden müssen.

Doch auch der persönliche Kontakt mit der Landesverwaltung bleibt natürlich weiterhin möglich – zudem wurden über 40 DigiPoints eingerichtet, welche flächendeckend über das ganze Land verteilt sind. Diese dienen als zusätzliche Anlaufstellen für Bürgerinnen und Bürger und stellen somit eine physische Schnittstelle zwischen der digitalen Welt und der bürgernahen Verwaltung dar.

Weitere Informationen

All jenen, die sich an der Initiative beteiligt haben, gilt ein besonderer Dank.

Die Verwaltung ist natürlich auch über die Kampagne “Gemeinsam Vereinfachen” hinaus für Anregungen, Wünschen und Verbesserungsvorschläge erreichbar.

Wer sich genauer über die Umsetzung und den aktuellen Stand der Vorschläge oder über bereits realisierte Projekte informieren möchte, findet alle Details im jährlich veröffentlichten Bericht zur bürgernahen Verwaltung:

Bürgernahe Verwaltung - Jahresbericht 2026 (Download PDF)